口コミが1件も出てこない会社は、避けたほうがいいのか

まず、うちの手の内から。 掲載63社のうち、口コミを載せているのは43社。残り20社の欄は空っぽです。

ただ、この20社は「まだ調べていない」わけではありません。ぜんぶ、実際に探しに行った記録が残っています。各社のページを開くと、どこを見て、なぜ載せなかったかが書いてあります。

で、その理由を並べてみたら ── これが面白かったんです。

• 8社 … 利用者の声は公開されていますが、オンラインでの指導を受けた人のものだと確認できませんでした。

  家庭教師Camp／家庭教師のゴーイング／家庭教師＆個別指導の合格王／個別指導塾ココロミル／1対1ネッツ／スクールIE online／プロ個別指導SeeD／東大オンライン

• 4社 … 口コミサイトに声はありますが、1件ごとのURLが無く、新しい投稿が増えると流れてしまうため、引用元を示せません。

  家庭教師ファースト／家庭教師 学参／家庭教師のマスター／オンラインＺ会個別指導教室

• 4社 … 公式サイトに、利用者の体験談にあたるページは見当たりませんでした。

  オンライン学習塾 きみのまなびおてつだい／日晴塾／家庭教師スマートレーダー／ツクガク

• 3社 … 利用者の声は公開されていますが、画像や動画のため、原文をそのまま引用できません。

  アガルート学習コーチング／家庭教師のガンバ／家庭教師のラスト

• 1社 … 利用者の声は公開されていますが、実名で掲載されているため引用していません。

  MeeCoo

お気づきでしょうか。この5つのどこにも「声が少なかった」が無いんです。

画像や動画だから写せない。実名だから引かない。オンラインの体験かどうか分からない。どれも、うちの側の条件の話です。その会社が良いか悪いかとは、1ミリも関係ありません。

じゃあ、何が分かれ目なのか。校舎や訪問指導も持っているかどうかで分けて数えたら、はっきり出ました。

3つ目は、対面をやっているかどうかを当サイトが確かめられていない会社です。

倍ちかく違います。でもこれ、オンライン専業のほうが人気だから、ではないんですね。

対面もやっている会社の口コミページは、会社まるごとの口コミページです。 教室に通った人の声と、先生が家に来た人の声と、画面ごしに受けた人の声がぜんぶ同じ棚に並んでいます。そこから「これはオンラインの人だ」と言い切れる声だけを抜くのは、けっこう難しい。

逆に、オンラインしかやっていない会社なら、そこにある声は全部オンラインの声です。迷いようがありません。差は、そこで付いています。

ここまで読んで、「それでも声が少ないんじゃないの？」と思われたかもしれません。編集部も念のため確かめました。

当サイトの欄が空っぽの会社を、外部の口コミサイトで開いてみたんです。 結果がこちらです。

• 1対1ネッツ塾ナビに629件

• 家庭教師 学参塾ナビに280件

• 家庭教師ファーストStudySearchに78件

• オンラインＺ会個別指導教室塾ナビに62件

• プロ個別指導SeeD塾選に52件

• 東大オンライン塾ナビに7件

• 個別指導塾ココロミル塾ナビに2件

「利用者が少ない」どころではありませんでした。それぞれの会社のページに、うちの欄が空いている理由と、見に行ったページのリンクを出しています。ただし、この数字をそのままオンラインの評判として読むことはできません。どれも教室に通った人・先生が家に来た人の声も混ざった、会社まるごとの件数だからです。数が多いことも、それだけでは何も教えてくれないんですね。

まとめます。口コミが出てこないことは、その会社の質の情報ではありません。だからといって「良い会社だ」という情報でもありません。ただ、材料が1つ無いだけです。

材料が足りないときに見るところは、はっきりしています。公式サイトに書いてあって、あとから確かめられる事実のほうです。

• 料金が、総額まで見えるか。月額だけでなく、入会金・教材費・管理費まで書いてあるか。料金の記事
• やめるときの条件が書いてあるか。始める前に終わり方を出している会社は、それだけで1つ信用できます。やめるときの記事
• 担当の先生が、どう決まるか。選べるのか、固定なのか、毎回変わるのか。ここは口コミで揉めやすいところです。講師の記事

この3つは、当サイトが全社ぶん同じ欄で持っています。書いていない会社は「記載なし」と出ます。つまり、何を出していないかまで並べて見えるということ。 口コミが1件も無い会社でも、ここは同じように比べられます。

そして最後は、体験を受けてみるのがいちばん早いです。 よその口コミを何十件読むより、自分の子が1回受けたほうが分かりますからね。